Levering og vilkår

Sist oppdatert: 2. mai 2026

1. Partene

Selger er IDK Idrettskompetanse AS, organisasjonsnummer 977367263, adresse Industriveien 12A, 1461 Lørenskog. Telefon: 67 92 13 80, e-post: info@idk.no. Heretter kalt «selger».

Kjøper er den privatperson eller bedrift som sender bestilling via nettsiden, heretter kalt «kjøper».

2. Priser

Alle priser på nettsiden er oppgitt i norske kroner (NOK) inklusive merverdiavgift (mva). Frakt beregnes separat og vises tydelig i kassen før kjøper bekrefter bestillingen. IDK tar forbehold om skrivefeil, tekniske feil, prisfeil og utsolgte varer.

3. Bestilling og avtaleinngåelse

Bestillingen er bindende når den er sendt fra kjøperen til selger. Selger er imidlertid ikke bundet av tilbudet før kjøperen har mottatt en automatisk ordrebekreftelse på e-post. Avtalen anses som inngått når denne ordrebekreftelsen er sendt fra IDK.

Ordrebekreftelsen inneholder en oversikt over bestilte varer, totalpris inkludert frakt og eventuelle gebyrer, valgt betalingsmetode, leveringsadresse og forventet leveringstid. Kjøper oppfordres til å gå gjennom ordrebekreftelsen umiddelbart etter mottak og kontakte oss på info@idk.no dersom noe avviker fra det som ble bestilt.

Selger forbeholder seg retten til å avvise eller kansellere en bestilling i tilfeller hvor varen er utsolgt, prisen er åpenbart feil oppgitt på grunn av en teknisk feil, eller hvor det er rimelig grunn til å mistenke svindel eller misbruk. Dersom en bestilling kanselleres etter at betaling er mottatt, vil hele beløpet refunderes uten ugrunnet opphold.

Bindende avtale forutsetter ikke at kjøperen besvarer ordrebekreftelsen. Kjøperen har angrerett etter angrerettloven, se eget punkt nedenfor.

4. Betaling

IDK tilbyr følgende betalingsmetoder:

• Faktura — varen sendes med papirfaktura/EHF. Betalingsfrist fremgår av fakturaen. Ved forsinket betaling kan purregebyr og forsinkelsesrenter påløpe i henhold til gjeldende lovverk.
• Kontant eller bankkort ved henting — for kjøpere som ønsker å hente varen direkte hos oss. Adresse: Industriveien 12A, Bygg A, plan 2, inngang A, 1461 Lørenskog. Betaling skjer ved henting. Faste åpningstider er mandag–fredag kl. 10:00–14:00. Henting før eller etter åpningstid kan avtales på telefon 67 92 13 80 eller e-post info@idk.no — vi er ofte tilstede også utenfor faste tider.

Dersom valgt betalingsmetode ikke er tilgjengelig for det aktuelle kjøpet, vil kjøper få beskjed før avtale anses inngått.

5. Levering

IDK leverer til hele Norge. Frakt skjer som hovedregel via Posten Norge, Bring og PostNord. Frakten beregnes ut fra varens vekt, størrelse og leveringsadresse, og vises tydelig i kassen før kjøper bekrefter bestillingen.

For bestillinger som hentes hos oss på Industriveien 12A, Bygg A, plan 2, inngang A, 1461 Lørenskog, faller frakt bort. Henting innenfor åpningstid eller etter avtale, se punkt 4.

Når varen er sendt mottar kjøper sporingsinformasjon dersom dette tilbys av transportør. Risikoen for varen overføres til kjøper når varen er levert i henhold til valgt leveringsmåte.

6. Leveringstid

Varer på lager sendes normalt innen 1–5 virkedager etter at avtale er inngått (se punkt 3). Dersom varen ikke er på lager, vil estimert leveringstid opplyses i ordrebekreftelsen eller før denne sendes. Ved forsinkelser vil kjøper bli informert så raskt som mulig på e-post eller telefon.

7. Angrerett — privatkunder

Privatkunder har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Fristen løper fra dagen kjøper mottar varen.

For å benytte angreretten må kjøper gi skriftlig beskjed til info@idk.no innen fristen. En enkel e-post med ordrenummer og hvilke varer som angres er tilstrekkelig. Forbrukertilsynets standard angrerettskjema kan også brukes hvis ønskelig.

Varen må returneres i vesentlig samme stand og i originalemballasje. Returkostnader dekkes av kjøper med mindre annet er avtalt. Tilbakebetaling skjer innen 14 dager etter at varen er mottatt og kontrollert.

8. Bedriftskunder

For bedriftskunder gjelder ikke angreretten med mindre dette er særskilt avtalt skriftlig. For øvrig gjelder kjøpsloven.

9. Reklamasjon

Privatkunder har reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven (inntil 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger enn 2 år, ellers 2 år).

Feil eller mangler må meldes skriftlig til info@idk.no innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget eller burde vært oppdaget. Ved godkjent reklamasjon vil IDK reparere, omlevere eller refundere i henhold til lovverket.

10. Transportskade

Eventuell transportskade må meldes så raskt som mulig og senest innen 48 timer etter mottak. Ta vare på emballasje og dokumenter skaden med bilder før du kontakter oss på info@idk.no.

11. Pakker som ikke hentes

Pakker som ikke hentes på utleveringssted og som returneres til oss, kan bli belastet kjøper med reelle fraktkostnader tur/retur, samt et håndteringsgebyr.

12. Personvern

IDK behandler personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og personopplysningsloven. Opplysninger brukes kun for å gjennomføre bestilling, levering, kundebehandling og lovpålagte forpliktelser.

For fullstendig informasjon om hvilke data som samles inn, hvorfor, hvor lenge de lagres, og dine rettigheter — se vår personvernerklæring.

13. Force majeure

Dersom det oppstår forhold utenfor IDKs kontroll som gjør det umulig å oppfylle avtalen — for eksempel naturkatastrofe, streik, myndighetspålegg eller andre ekstraordinære hendelser — fritas partene for ansvar så lenge forholdet vedvarer.

14. Kontaktinformasjon

IDK Idrettskompetanse AS
Industriveien 12A, Bygg A, plan 2, inngang A
1461 Lørenskog
Telefon: 67 92 13 80
E-post: info@idk.no
Org.nr: 977367263

Åpningstider for henting: Mandag–fredag kl. 10:00–14:00.
Henting utenfor åpningstid kan avtales på telefon eller e-post.