Personvernerklæring

Sist oppdatert: 2. mai 2026

IDK Idrettskompetanse AS tar personvernet ditt på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn når du besøker eller handler på idk.no, hvorfor vi samler dem, hvordan vi bruker dem, og hvilke rettigheter du har etter personvernforordningen (GDPR) og personopplysningsloven.

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via idk.no er:

IDK Idrettskompetanse AS
Organisasjonsnummer: 977367263
Adresse: Industriveien 12A, 1461 Lørenskog
Telefon: 67 92 13 80
E-post: info@idk.no

Henvendelser om personvern, innsyn, retting eller sletting av opplysninger sendes til info@idk.no.

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler kun inn opplysninger som er nødvendige for å levere tjenestene våre, oppfylle lovpålagte krav, og forbedre opplevelsen din på siden.

Ved bestilling i nettbutikken

• Navn
• Leverings- og fakturaadresse
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Bestillingshistorikk og produktvalg
• Betalingsmetode (faktura, postoppkrav eller henting med Visa)

Vi lagrer ikke kortinformasjon eller bankkontonummer på våre servere. Slike opplysninger håndteres direkte mellom kunde og betalingsleverandør.

Ved kontakt via e-post eller telefon

• Navn og kontaktinformasjon du oppgir
• Innholdet i henvendelsen din

Automatisk innsamlede data (analyse og drift)

• IP-adresse
• Enhetstype, nettleser og operativsystem
• Hvilke sider du besøker, og hvor lenge
• Henvisende nettside (hvor du kom fra)
• Cookies og lignende sporingsteknologier (se eget avsnitt nedenfor)

Disse opplysningene samles inn via Google Analytics og Google Tag Manager, og brukes til å forstå hvordan besøkende bruker siden, slik at vi kan forbedre den.

3. Formål og rettslig grunnlag

Formål	Rettslig grunnlag (GDPR art. 6)
Behandle og levere bestillinger	Oppfyllelse av avtale (art. 6 nr. 1 b)
Sende ordrebekreftelse, fraktvarsel og fakturaer	Oppfyllelse av avtale
Oppbevare regnskapsdokumentasjon	Rettslig forpliktelse (bokføringsloven, art. 6 nr. 1 c)
Besvare henvendelser fra kunder	Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 f)
Statistikk og analyse av nettstedet	Samtykke gjennom cookie-banner (art. 6 nr. 1 a)
Markedsføring og personalisering	Samtykke gjennom cookie-banner (art. 6 nr. 1 a)
Forebygge svindel og misbruk	Berettiget interesse

4. Cookies og sporingsteknologi

Når du besøker idk.no benytter vi cookies (informasjonskapsler). Noen er strengt nødvendige for at siden skal fungere (f.eks. handlekurv og innlogging), mens andre brukes til analyse og markedsføring og krever ditt samtykke.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt via cookie-innstillingene nederst på siden. Du kan også blokkere eller slette cookies i nettleseren din. En full oversikt over hvilke cookies vi bruker finner du i vår cookie-policy.

5. Hvem vi deler opplysninger med

Vi selger aldri personopplysningene dine. Vi deler dem kun med leverandører som er nødvendige for at vi skal kunne drifte nettbutikken og levere bestillingene dine. Alle leverandører er bundet av databehandleravtaler (DPA).

Leverandør	Formål
Vår hosting-leverandør	Drift av nettside og e-post
Google (Analytics, Tag Manager, Ads)	Statistikk, markedsføring, annonser
Posten Norge / Bring	Forsendelse av varer
Vår eksterne regnskapsfører	Bokføring og fakturahåndtering
Eventuelle inkassoselskap ved manglende betaling	Inndrivelse av krav

Noen av disse leverandørene (særlig Google) kan overføre data til land utenfor EØS. Slik overføring skjer på grunnlag av EUs standardkontrakter (SCC) eller annen godkjent overføringsmekanisme.

6. Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Type opplysning	Lagringstid
Bestillingsdata og fakturaer	5 år (bokføringsloven § 13)
Kundekonto i nettbutikken	Inntil du selv sletter kontoen, eller den har vært inaktiv i 3 år
E-postkorrespondanse med kundeservice	Maks 2 år
Analysedata fra Google Analytics	Inntil 14 måneder (standard innstilling)
Cookies	Varierer per cookie — se cookie-policy

Når lagringstiden er utløpt, blir opplysningene slettet eller anonymisert.

7. Dine rettigheter

Etter personvernforordningen har du rett til å:

• Få innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg
• Få rettet opplysninger som er feil eller ufullstendige
• Få slettet opplysninger om deg («retten til å bli glemt»)
• Begrense behandlingen av dine opplysninger
• Protestere mot behandling basert på berettiget interesse
• Få utlevert dine opplysninger i et maskinlesbart format (dataportabilitet)
• Trekke tilbake samtykke når som helst, uten at det påvirker behandling som allerede har skjedd

For å bruke rettighetene dine, send en e-post til info@idk.no. Vi svarer innen 30 dager.

Dersom du mener vi ikke behandler personopplysningene dine i tråd med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no).

8. Sikkerhet

Vi har innført tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, endring, sletting og spredning. Dette inkluderer kryptering (HTTPS/SSL), regelmessige sikkerhetsoppdateringer av nettstedet, sikker passordhåndtering og tilgangsbegrensninger.

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i tjenestene våre eller i lovverket. Den til enhver tid gjeldende versjonen vil ligge på denne siden, med oppdatert dato øverst.

10. Kontakt

Spørsmål om personvern eller denne erklæringen rettes til:

IDK Idrettskompetanse AS
E-post: info@idk.no
Telefon: 67 92 13 80